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Archive for Mai, 2008

Verbraucher sucht emotionales Einkaufserlebnis

Der Konsument sucht über die Vielfalt und Komplexität seiner Bedürfnisse hin­aus auch Sicherheit: Er fordert vom Einzelhandel die Gewissheit, dass sein Bedarf in der jeweiligen Einkaufssiruation auch auf der emotionellen Ebene gedeckt werde. Diese Sicherheitsvermittlung ist vor allem auch Aufgabe der Kommunikation. Die wird zwar durch die Werbung in den Massenmedien eingeleitet, muss aber am […]