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In nur wenigen Jahren hat sich das Internet als Informations- und Kommunikationsmedium etabliert. Für das Gros der Unternehmen gilt es als selbstverständlich, sich mit einer eigenen Website im Internet zu präsentieren. Doch die Chancen, die sich damit bieten könnten, bleiben manchmal ungenutzt. Mit dem Erfolg, dass sich Erwartungen nicht erfüllen, die die Unternehmen an ihre Internetpräsenz stellen. An den Kosten allein lässt sich der Erfolg einer Internetpräsenz nicht festmachen. Denn „teuer“ heißt nicht gleich „gut“. Wie aber sehen erfolgreiche, gut gestaltete Webseiten aus? Jede Internetpräsenz, die bei den Nutzern ankommen soll, muss zuvor genau geplant und anschließend mediengerecht gestaltet werden. Es gilt, langfristig tragfähige, inhaltliche Konzepte, (Webdesign-) Strategien und Zukunftsperspektiven für den Onlineauftritt zu entwickeln. Nur dann erfüllen Webdesign Websites die Erwartungen der Zielgruppe und des Unternehmens gleichermaßen. Gestalten hat dabei nichts mit dem Programmieren der Seiten zu tun und nur zum kleinen Teil mit dem Entwerfen bunter Grafiken. Gestalten heißt in diesem Fall, professionell planen und das Projekt anhand eines durchdachten Projektmanagements umzusetzen. Gestalten heißt auch, festzulegen, wie sich das Internet für ein Unternehmen sinnvoll nutzen lässt: als Kommunikations- und Informationsmedium für Produktentwicklung, Marketing, Vertrieb oder Service.